aspwebnews.com, SINTANG – Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS) Kesehatan Cabang Sintang menggelar konferensi pers di Warkop Anugerah Jalan Lintas Melawi Sintang, sekaligus buka puasa bersama awak media, Rabu 19 Maret 2025. Dengan tema BPJS Kesehatan Sintang tetap berikan layanan selama libur lebaran 2025.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Sintang,Desvita Yanni menjelaskan pihaknya berkomitmen memberikan layanan prima kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dan bisa mengakses layanan administrasi kepesertaan JKN Layanan Selama Liburan Idul Fitri 1446 Hijriah / 2025 Masehi.
“Kami memberikan layanan yang maksimal, BPJS Kesehatan menerapkan piket layanan baik di kantor cabang maupun layanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA). Di kantor cabang, BPJS Kesehatan menerapkan piket mulai 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 – 12.00 Wiba. Untuk layanan PANDAWA dapat diakses oleh peserta setiap hari selama 24 jam,”jelasnya.
Berbagai jenis layanan yang dapat di akses oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan. Apabila peserta ingin mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan. Untuk layanan dengan prinsip portabilitas yang diterapkan dalam Program JKN, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar.
“Bagi peserta JKN yang melakukan mudik lebaran 1446 Hijriah dapat mendapat pelayanan kesehatan yang diperlukan hingga lebaran. Peserta JKN dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar. Jika peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta,sebab penjaminan dan prosedur pelayanan terhadap pasien gawat darurat peserta sesuai dengan ketentuan yang berlaku,”terangnya.
Apabila peserta mengalami kendala saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, peserta dapat menghubungi Petugas. Khusus di rumah sakit, BPJS Kesehatan menyiapkan Petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) untuk mempermudah dalam mengakses informasi pelayanan yang prima. Untuk pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB) tetap mengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di FKTP. Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur lebaran, maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal maksimal tujuh hari sebelum persediaan obatnya habis.Selain itu harus dipastikan status kepesertaan JKN aktif. Jika status kepesertaan JKN-nya tidak aktif karena adanya tunggakan iuran, peserta segera melunasi tunggakan tersebut.
Apabila peserta merasa berat untuk melunasi tunggakan sekaligus, peserta bisa memanfaatkan Program New Rencana Iuran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 yang terdapat di Aplikasi Mobile JKN. BPJS Kesehatan juga telah menyiapkan Posko Mudik dan Balik disejumlah titik.
“Kami berharap bahwa layanan BPJS dapat dilakukan secara baik dan prima kepada masyarakat luas,”harapnya.
Sub Koordinator Pelayanan Kesehatan Rujukan Dinas Kesehatan Kabupaten Sintang,Eva Maulina Koagouw, menuturkan untuk 22 Puskesmas yang ada di Kabupaten Sintang yang tetap memberikan layanan IGD Selama Liburan Idul Fitri 1446.Pihaknya juga akan melakukan kerjasama dengan pihak kepolisian melalui posko gabungan atau posko Pantau diantaranya posko simpang lima,posko sungai durian depan intan market sintang,wilayah puskesmas sepauk,simpang pandan ditangani oleh puskesmas pandan,wilayah wisata kelam di puskesmas kebong dibantu oleh puskesmas dedai dan juga posko di arah di Kapuas hulu.
“Di Posko Pantau ini bukan hanya melayani warga yang mengalami laka lantas,tetapi juga layanan kesehatan yang akan diberikan oleh petugas. Dengan demkian kami memberikan layanan yang prima di masing masing puskesmas dan posko yang telah ditetapkan,”. (asp)
